Политика обработки персональных данных сервиса «СфераИИ»
Общие положения
1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://sferaii.ru, сервиса «СфераИИ», личного кабинета и связанных с ними функций.
1.2. Политика разработана с учетом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, информации, защите информации, рекламе и защите прав потребителей.
1.3. Политика применяется к данным, которые оператор получает при посещении сайта, регистрации, авторизации, использовании моделей искусственного интеллекта, покупке кристаллов и обращении в службу поддержки.
1.4. В случаях, когда обработка персональных данных требует согласия, оно предоставляется пользователем отдельно. Настоящая политика не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных и отдельное согласие на рекламные рассылки.
2.Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Каменский Владимир Юрьевич.
ИНН: 027703851385. ОГРНИП: 324028000052554. Адрес: 450112, Республика Башкортостан, город Уфа, улица Архитектурная, дом 20. Электронная почта для обращений: vkvdele@yandex.ru. Телефон: 8 937 340 79 79. Сайт: https://sferaii.ru.
Канал в мессенджере «МАКС»: https://max.ru/channel_sferaII. Бот «СфераИИ» в мессенджере «МАКС»: https://max.ru/se13981008_bot.
3.Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному пользователю.
Обработка персональных данных — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Пользователь — посетитель сайта или лицо, использующее сервис «СфераИИ».
Кристаллы — внутренняя единица учета, применяемая для доступа к платным запросам и функциям сервиса.
4.Принципы обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные законно, добросовестно и только для конкретных, заранее определенных и законных целей.
Объем обрабатываемых данных ограничивается сведениями, необходимыми для заявленных целей. Оператор принимает меры для поддержания точности данных и прекращает их обработку после достижения целей, если иное не требуется законом или договором.
5.Категории обрабатываемых данных
В зависимости от выбранного способа использования сервиса могут обрабатываться:
имя, фамилия и отчество, если они предоставлены пользователем;
адрес электронной почты;
идентификатор пользователя в мессенджере «МАКС»;
идентификатор аккаунта и сведения профиля, переданные сервисом «Яндекс»;
имя пользователя, фотография профиля и иные сведения, переданные выбранным сервисом авторизации;
сведения об учетной записи, дате регистрации, авторизациях и настройках;
содержание запросов, сообщений, загруженных файлов, изображений и документов;
результаты работы моделей искусственного интеллекта и история диалогов;
сведения о кристаллах, покупках, начислениях, списаниях, возвратах и номерах заказов;
сведения о статусе платежа, полученные от платежного сервиса;
сведения из обращений в службу поддержки;
адрес интернет-протокола, сведения об устройстве, операционной системе, браузере, языке, времени посещения, действиях на сайте и технических ошибках;
данные файлов cookie и аналогичных технологий.
Оператор не запрашивает пароли, коды подтверждения, секретные ключи и полные реквизиты банковских карт. Пользователь не должен передавать такие сведения в запросах, загружаемых материалах и обращениях в службу поддержки.
6.Регистрация и авторизация
6.1. Пользователь может зарегистрироваться или войти в сервис одним из следующих способов:
через идентификатор аккаунта в мессенджере «МАКС»;
через сервис авторизации «Яндекс»;
с помощью адреса электронной почты и одноразового шестизначного кода.
6.2. При авторизации через мессенджер «МАКС» оператор может обрабатывать идентификатор пользователя и другие сведения, переданные мессенджером в разрешенном пользователем объеме.
6.3. При авторизации через сервис «Яндекс» оператор может получать имя, адрес электронной почты, идентификатор аккаунта и иные сведения, которые передаются сервисом для регистрации и входа.
6.4. При регистрации по электронной почте пользователь указывает адрес электронной почты. На этот адрес направляется одноразовый шестизначный код. Пользователь вводит код на сайте https://sferaii.ru для подтверждения принадлежности адреса и завершения регистрации или авторизации.
6.5. Код подтверждения используется только для проверки адреса электронной почты и входа. Код имеет ограниченный срок действия и не должен сообщаться другим лицам.
7.Цели обработки
Персональные данные обрабатываются для :
регистрации и создания учетной записи;
идентификации и авторизации пользователя;
предоставления доступа к сервису и моделям искусственного интеллекта;
обработки запросов, файлов, изображений и документов;
сохранения и отображения истории диалогов;
начисления и списания кристаллов;
приема платежей, подтверждения операций, возвратов и формирования чеков;
технической поддержки и рассмотрения обращений;
обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества;
выявления нарушений условий использования сервиса;
ведения бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета;
исполнения договоров с пользователями и требований законодательства;
улучшения стабильности и качества сервиса в пределах, допускаемых законом.
Рекламные и информационные рассылки осуществляются только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
8.Правовые основания обработки
Основаниями обработки являются заключение и исполнение договора с пользователем, выполнение обязанностей по закону, согласие пользователя в предусмотренных случаях и законные интересы оператора при условии соблюдения прав пользователя.
Пользователь вправе отозвать согласие, если обработка основана именно на согласии. Отзыв направляется на электронную почту vkvdele@yandex.ru. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, если для нее имеется другое законное основание.
9.Хранение запросов и инфраструктура
Содержание запросов, загруженные материалы и результаты работы моделей сохраняются для отображения истории диалогов, повторного доступа к результатам, технической поддержки, обеспечения безопасности и исполнения обязательств оператора.
Для хранения учетных данных, истории запросов, результатов работы и технической информации используется арендуемая сетевая инфраструктура на территории Российской Федерации,
предоставляемая обществом с ограниченной ответственностью «Цифровое Облако», ИНН 7751169490, КПП 771401001.
История диалогов хранится до удаления пользователем, прекращения действия учетной записи или достижения целей обработки, если более длительный срок не требуется законом, договором, бухгалтерским и налоговым учетом, рассмотрением претензии или защитой прав оператора.
Пользователь может запросить удаление учетной записи или истории диалогов, направив обращение на vkvdele@yandex.ru. Данные, которые оператор обязан хранить по закону, могут быть удалены после окончания установленного срока хранения.
10.Передача данных поставщикам моделей
Для формирования ответа оператор может передавать выбранному поставщику модели содержание текущего запроса, необходимые файлы, изображения, технические параметры и относящийся к запросу контекст диалога.
Передача осуществляется в объеме, необходимом для предоставления выбранной функции. Если пользователь передает сведения о других лицах, он обязан иметь законное основание для такой передачи.
Точный перечень поставщиков моделей, их юридические наименования, категории передаваемых данных, цели передачи, место обработки и сроки хранения должны быть указаны в актуальном перечне поставщиков, опубликованном на сайте, либо включены в настоящую политику после подтверждения по договорам и технической документации.
Если поставщик обрабатывает данные за пределами Российской Федерации или допускает их передачу за пределы Российской Федерации, оператор выполняет предусмотренные законом требования к такой передаче и получает необходимые согласия, если они требуются.
Пользователь не должен передавать в запросах сведения, которые он не хочет передавать поставщику выбранной модели.
11.Платежи и кристаллы
Покупка кристаллов осуществляется через платежный сервис «ЮKassa». Оператор получает сведения, необходимые для подтверждения платежа, учета заказа, начисления кристаллов, возврата средств и исполнения требований бухгалтерского, налогового и кассового учета.
Полные данные банковской карты обрабатываются платежным сервисом в соответствии с его документами и применяемой платежной схемой. Оператор не должен хранить полные реквизиты банковских карт, если это не предусмотрено законной и согласованной платежной архитектурой.
Кристаллы используются как внутренняя единица учета доступа к платным функциям. Сведения о покупке, начислении, списании и возврате хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора, поддержки, учета, рассмотрения споров и выполнения требований закона.
12.Получатели данных
Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:
обществу с ограниченной ответственностью «Цифровое Облако» для хранения данных;
сервису «Яндекс» и мессенджеру «МАКС» для авторизации;
платежному сервису «ЮKassa» для проведения платежей и возвратов;
поставщикам моделей искусственного интеллекта для формирования ответов;
поставщикам электронной почты, технической поддержки, мониторинга и информационной безопасности;
государственным органам и иным лицам, если передача обязательна по закону.
Точные реквизиты каждого получателя должны соответствовать действующим договорам и официальным документам. Оператор не передает персональные данные неопределенному кругу лиц, за исключением случаев, когда пользователь сам размещает информацию в открытом доступе или передача необходима для выбранной функции.
13.Сроки хранения и уничтожение данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, работы учетной записи, исполнения договора, бухгалтерского и налогового учета, рассмотрения претензий и защиты прав оператора.
После достижения целей обработки данные удаляются, уничтожаются, обезличиваются или блокируются, если сохранение не требуется законом или иным законным основанием.
14.Файлы cookie
Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для авторизации, сохранения настроек, работы личного кабинета, защиты от злоупотреблений, анализа посещаемости и улучшения сервиса.
Состав используемых cookie, их назначение и сроки хранения зависят от технической конфигурации сайта. При использовании аналитических, рекламных или иных сторонних инструментов их точный перечень указывается в уведомлении о cookie.
Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, однако это может привести к недоступности авторизации и отдельных функций сайта.
15.Права пользователя
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения неточных данных, требовать блокирования или удаления данных в предусмотренных законом случаях, отзывать согласие, запрашивать удаление учетной записи и истории диалогов, а также направлять оператору обращения и жалобы.
Запрос направляется на vkvdele@yandex.ru. В запросе следует указать имя, адрес электронной почты, идентификатор аккаунта или иные сведения, позволяющие найти данные. Оператор вправе запросить подтверждение личности, если это необходимо для защиты данных от обращения постороннего лица.
16.Меры защиты
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования и уничтожения.
К таким мерам относятся разграничение доступа, защита учетных записей, резервное копирование, регистрация событий безопасности, защита каналов передачи данных и реагирование на инциденты в пределах технических возможностей и требований законодательства.
17.Обработка данных несовершеннолетних
Пользователь подтверждает, что предоставляет данные добровольно и имеет необходимую дееспособность для использования сервиса и совершения платежей. При использовании платных функций несовершеннолетними должны соблюдаться требования законодательства Российской Федерации.
Если оператору станет известно о неправомерной обработке данных несовершеннолетнего, он принимает меры по прекращению такой обработки и удалению данных, если их дальнейшее хранение не требуется законом.
18.Изменение политики
Оператор вправе изменять настоящую политику при изменении законодательства, функций сервиса, состава получателей данных, инфраструктуры или способов обработки.
Новая редакция публикуется на сайте с указанием даты обновления. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает ознакомление с ней в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации.
19.Контакты оператора
Индивидуальный предприниматель Каменский Владимир Юрьевич. ИНН: 027703851385. ОГРНИП: 324028000052554. Адрес: 450112, Республика Башкортостан, город Уфа, улица Архитектурная, дом 20. Электронная почта: vkvdele@yandex.ru. Телефон: 8 937 340 79 79. Сайт: https://sferaii.ru.